Considerando la cantidad de horas que las personas pasaron conectadas a internet, es natural que las estrategias de mercadeo en ese ámbito sean cada vez más necesarias. Por eso, actualmente es muy importante el marketing digital para el crecimiento y éxito de las Startups. 

En efecto, el marketing digital engloba el conjunto de estrategias elaboradas para promocionar una marca y hacer crecer un negocio en internet. 

Hoy en día, y sobre todo después de la pandemia que aceleró la digitalización, casi todos los rubros vieron incrementadas sus ventas a través de internet. Y, todos los estudios de mercado dan cuenta de que las ventas a través de internet seguirán creciendo en los próximos años, tanto en marketplaces como por redes sociales. 

Como es de esperar, según un reciente estudio de Accenture Why the future of shopping is set for a social revolution el comercio social mundial, situado hoy en u$s 492.000 millones crecerá tres veces más rápido que el comercio electrónico tradicional, hasta alcanzar los 1,2 billones de dólares en 2025.

En particular, el comercio social mundial es aquel que se realiza en las redes sociales de punta a punta. Es decir que el proceso de selección comienza y termina con la compra en alguna red como WhatsApp, Facebook e Instagram. 

Beneficios del marketing digital

• Impacto medible y resultados más rápidos: uno de los principales beneficios del marketing digital, a diferencia del tradicional, es que los resultados de las acciones pueden medirse en tiempo real. Esto es crucial para tu Startup porque te permite medir el éxito de una acción de manera inmediata, lo que puede dar lugar a un cambio de estrategia más rápidamente si es que la implementada no funciona.

• Más económico : el marketing digital en general requiere menos presupuesto que el tradicional. Con las redes sociales, puedes dirigirte a un segmento de la población determinada y generar más visibilidad dentro de una demografía a la que consideras como cliente potencial. En vez de gastar millones en campañas de publicidad tradicionales, mediante el marketing en línea puedes enfocarte directamente en las personas que podrían convertirse en tus nuevos clientes mediante sencillas técnicas de segmentación.

• Más flexible: al tener resultados medibles de forma inmediata, el marketing digital ofrece mucha flexibilidad. De esta forma, si una estrategia no tuvo el resultado buscado, puede optar por realizar otra o centrarte en otra demografía de forma veloz. Este tipo de flexibilidad es crucial para las Startups, sobre todo si recién arrancan y necesitan cuidar sus recursos y no desperdiciarlos con acciones que no funcionan. 

Herramientas del marketing digital

El marketing digital fue revolucionario y con él nacieron varias herramientas que son fáciles de implementar, con costos muy económicos, en relación a acciones de marketing del pasado. 

Entre las mas conocidas están: 

• Las páginas web: construir el sitio web de tu Startup es un paso fundamental para dar a conocer tu negocio y publicitarlo de la mejor manera. En este momento, son cruciales. Ninguna Startup debería comenzar a operar sin una página que la respalde y en la que los futuros clientes o inversores puedan buscar información acerca de la empresa. 

• Email: el correo electrónico es una de las herramientas más importantes del marketing digital. A partir de este instrumento, se llega a una gran cantidad de clientes potenciales. El email marketing permite generar diversas estrategias en función de la etapa de vida del cliente potencial, ofreciendo diversas promociones o productos en función de las necesidades que cada persona tiene.

• Blog: Sirven para dar a conocer información afín al espíritu de la empresa, para posicionar la marca a través del SEO y, obviamente, para fidelizar a los clientes. Puedes crear uno para compartir artículos de interés y tendencias asociados a tu negocio, pero también siendo el CEO de la Startup puedes tener tu propio blog para compartir la visión de la compañía. 

• Redes sociales: a través de ellas, las marcas se comunican directamente con los clientes, en un ámbito informal que las personas utilizan a diario. A partir de esta herramienta puedes dar a conocer tu Startup pero también comenzar y culminar el proceso de venta de tu producto o servicio. Además, a través de las redes sociales puede obtener información de mucho valor acerca de sus clientes, sus preferencias y necesidades. 

• Buscadores: los más conocidos son Google y Bing. A través de ellos, las Startups pueden captar muchos clientes, solo aprovechando estrategias de posicionamiento SEO (una forma de posicionarse es a través del blog, como mencionamos antes). De esta manera, muchas personas que realizan búsquedas relacionadas a tu solución pueden encontrar tu negocio y convertirse en nuevos clientes.